Para la serie de entrevistas Cutlite Penta, nos reunimos con Jérôme Baguelin, presidente de Cutlite Francia. Su audacia y atención a las necesidades del cliente permitieron a Cutlite expandirse en el mercado francés con excelentes resultados en poco tiempo. Le pedimos detalles de su experiencia y su opinión sobre la empresa. Esto es lo que respondió:
¿Nos cuentas tu historia?
Me llamo Jérôme Baguelin y soy el presidente de Cutlite Francia. Tras especializarme en técnicas de mantenimiento industrial, fui técnico durante 10 años en una empresa japonesa. Luego pasé a ser Jefe de Servicio de la división Pays de Loire. En 2007, creé BTMO, una empresa especializada en la venta y posventa de máquinas para trabajar la chapa. Vendemos distintos tipos de sistemas y la mayoría proceden de Italia.
¿Cómo conociste Cutlite Penta?
Después de vender una plegadora Vimercati, vine a Italia con el cliente a recoger la máquina. Este cliente quería adquirir un láser de un fabricante integrando la producción del cabezal de enfoque. Cuando oí hablar de Cutlite Penta, me puse inmediatamente en contacto con el Director de Ventas, Alessio Innocenti, que me dio una vuelta por la fábrica.
Esta visita me sedujo y me convenció de que Cutlite Penta era la elección correcta. Compré una primera máquina láser que presenté en mi sala de exposición y, al final de la jornada de puertas abiertas en BTMO, varios clientes encargaron el sistema.
Tras un año de colaboración eficaz, decidimos crear juntos Cutlite France en 2021. Ya hemos vendido más de 20 máquinas láser Cutlite Penta en Francia y seguimos expandiéndonos en el mercado francés.
¿Por qué elegiste trabajar con ellos?
Buscaba un fabricante que gestionara todo el proceso de producción y, en particular, el cabezal de enfoque. Me di cuenta de que Cutlite Penta ofrecía una tecnología adaptada a las necesidades de los clientes
¿Cuáles son tus valores empresariales?
Mi objetivo es la satisfacción del cliente y considero importante la humanidad. También me ocupo de los clientes después de la venta.
En tu opinión, ¿por qué los clientes deberían elegir Cutlite Penta?
Cutlite está especializada en la realización de los láseres y dispone de toda la ingeniería necesaria. Por último, hacen hincapié en la calidad y rapidez del servicio posventa.
